无法卸载的原因：软件卸载后，注册表信息依然存在，需将注册表彻底删除信息；

操作步骤如下：

首先点击电脑的“开始”选择“运行”选项；在“打开”输入框中输入“regedit“，点击“确定”，进入注册表；在“注册表编辑器”中，点击“编辑”中的“查找”；在“查找目标”输入框中输入关键词“爱奇艺”，进行查找；右击查找到的选项，点击“删除”即可删除一条信息；再次点击“编辑”中的“下一个”，删除查找到的项，反复进行，直至出现“注册表搜索完毕”，点击“确定”即可。

掉线的原因：

1、线路问题。首先检查一下家里线路，检查接头是否接好；

2、网卡问题：网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的；

3、ADSL MODEM或者网卡设置问题：在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号；

4、ADSL Modem同步异常问题：检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线；

5、操作系统，病毒问题：除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。

网络连接受限是因为没有获取到IP地址。

请检查：

1、如果是集体宽带用户，由DHCP服务器分配IP，请根据以前的IP地址，在本地连接输入IP地址、掩码、网关、DNS；

2、如果是ADSL拨号上网的用户，请检查猫或者路由器是否正常，尤其是路由器，请确定配置没有出问题；还有就是拨号的用户名密码是否正确；

3、检查本地连接，现在有些正版验证或者协议验证也会造成不能上网。

原因一：电脑主板中CMOS电池老化。

解决办法：更换新的同类型纽扣电池，保证程序正常运行。

原因二：系统设置错误，导致时间不能同步更新。

解决办法：

1、双击电脑右下角时间栏，在弹出的“日期和时间属性”窗口中选择“时区”选项卡，将时区选择为“GMT加8点整北京，重庆，香港特别行政区，乌鲁木齐”点击“应用”，不要关闭“时间和日期属性”窗口；

2、在“日期和时间属性”窗口中选择“时间和日期”选项，点击“立即更新”是当前电脑时间恢复正常，再选择“Internet 时间”选项卡，将“自动与Internet时间服务器同步”前面打上勾，点击“确定”退出。

原因三：系统本地服务设置错误。

解决办法：

1、点击开始，打开运行，就在电脑左下角开始，开始运行输入 services.msc并点击确定；

2、在弹出窗口中右侧列表中，找到Windows Time项，鼠标右击，选择启动，电脑时间就能同步了。