关闭三星S6分屏视图操作方法：

1、长按近期任务键，可选择任意两个应用程序在分屏中显示。

2、点击近期任务键，然后点击某两个应用程序右上角的吕图标，可在分屏中显示。

3、多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。

三星S6进不去桌面的解决办法如下：

1、请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，若是可拆卸电池手机，请长按电源键8到10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入；

2、若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

1、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。

2、不再自行操作，以免问题扩大的情况。

若手机设置闹钟后在开机状态下不响铃，原因：

1、查看屏幕顶部是否有闹钟图标。若没有，可能是误操作关闭了已设置的闹钟。

2、检查闹钟铃声是否设置为静音。操作：在应用程序中点击”时钟“并点击设置闹钟，进入编辑页面将闹钟铃声调大即可。

3、重新设置闹钟时间。

4、建议更换其他自带闹钟铃声尝试。

5、若无效，建议备份数据后恢复出厂设定尝试。

6、若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

手机格式化方法如下：

1、先打开手机的“设置”图标；

2、点击选择“储存和备份”

3、选择需要备份的数据，点击“添加”；

4、备份完成后点击“恢复出厂设置”；

5、最后等待格式化完成即可。