1、先检查下载的版本是否正确，如果版本出现错误可重新下载。

2、也有可能是手机本身配置如内存不足的问题。这款游戏现在正处于公测期，非常火爆，所以也有可能是登陆的玩家太多，大家可以稍微等一等，多试着登陆几次，或者是等玩家高峰期过后再尝试登陆。

1、游戏文件发生了错误，非正常流程关机、断电等情况会导致文件损坏或丢失，重要文件出问题就会导致游戏发生异常，重新下载游戏重新安装可解决此问题，注意安装时不要安装在C盘，路径中不要出现中文文件夹，尽量不要修改默认安装路径。

2、CPU、内存、显卡等硬件带不动游戏导致游戏报错，游戏能否运行主要在于CPU、内存、显卡这三个硬件上，可以比照推荐配置，尽量大于等于推荐配置方可正常运行游戏。

3、系统与游戏之间有冲突，重装电脑系统可解决异常。

1、检查游戏是不是正在维护更新，如果在维护更新进不去属于正常现象，应该等待游戏维护结束后再进入游戏。

2、网络连接是否正常，如果网络出现异常，就会出现闪退黑屏的现象。

3、手机存储是否充足，内存不足就会影响游戏的运行。

4、服务器人数太多，每个服务器的人数都是有一定上限，当服务器人数达到饱和，就无法进入游戏，等待人数变少后再进行登录。