用户可尝试如下方法：

1、点击“设置”，点击“应用程序”，找到“全部”，找到该软件并清除数据，清除一下软件数据再打开。

2、卸载后重新下载安装相应的程序。

3、如果通过上述方法操作后，相应的程序有问题，建议用户进行备份，重新刷一下当前系统版本后再尝试。

一．Mirror协议（华为私有协议，用华为密盒连接）和支持DLNA协议的设备（多媒体盒子）。

前提条件：存在wifi网络环境。

1、 电视端连接支持Mirror或者DLNA协议的多媒体盒子；

2、 将盒子和手机连接至同一局域网；

3、 3个不同入口，通过任意方式均可进入多屏互动搜索框；

1） 下拉toolbox，点击多屏互动图标；

2） 手机自带音乐播放器的音乐播放界面，点击右上角多屏互动图标；

3） 手机自带视频播放器的视频播放界面，点击右上角多屏互动图标 ；

4、 如果网络环境中存在设备，多屏搜索弹框，会搜索出设备；

5、 点击设备图标，可与TV端进行共享。

二．wifidisplay协议设备（如小米盒子）。

1． 电视端连接支持wifidisplay设备的多媒体盒子；

2． 打开手机端的WLAN开关；

⒊同上；

4、如果网络环境中存在设备，多屏搜索弹框，会搜索出设备；

5、点击设备图标，可与TV端进行共享。

1、海尔电视是安卓系统可以实现多屏互动，步骤：

2、首先去应用商店下载一个应用，叫做airplay DMR，要拿一个u盘，把应用放到里面在安到你的海尔电视设备上，在应用中找到它，然后打开它。

3、打开airplay DMR之后，你要确认第一个和第二个选项已经打勾了。

4、然后你学要给你的设备起一个名字，当然你也可以不起。

5、然后再你的手机设备中下载airplay DMR，找到airplay，然后打开它。

6、在airplay中点击你的电视，视频可以直接链接传到电视上

7、此外，还有一个“镜像”选项，选择以后就可以把手机上的内容直接投放过去了。选择好了 AirPlay 投放的设备以后，点击“完成”按钮

8、当手机连接 AirPlay 并且打开镜像以后，就可以多屏互动看到实时的手机屏幕内容了。可以投放视频，也可以把音乐投放到其它的音箱上。

oppo多屏任务需要在软件商店里进行下载，下载安装后需要相同的网络可以投屏，设置的方式需要投屏后找

打开在软件商店下载安装好的【多屏互动.】

接着需要多屏开启时需要点击右上角的【连电视.】

接着还需要电视安装该应用的电视端才可以进链接

需要保持相同网络才可以多屏任务开启.

接着选择要投屏的电影或者电视剧，就可以投在电视上看了

当投屏之后就可以使用手机遥控器进行操作，要设置的话可以点击菜单才看有没有可以修改的选项.